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第三章 判断题

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45.《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》施行后,原国 家食品药品监督管理总局令第 21 号公布的《食品药品投诉举报 管理办法》同时有效。( X)

46.委托他人代为投诉的,授权委托书应当载明委托事项、 权限和期限,由委托人签名。( )

47.对电子商务平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。( )

48.对同一消费者权益争议的投诉,两个以上市场监督管理部门均有处理权限的,由先收到投诉的市场监督管理部门处理。 ( )

49.除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权 益受到被投诉人侵害之日起超过两年的,投诉不予受理。( X)

50.鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。( )

51.对侵害众多消费者合法权益的行为,消费者协会可以向人民法院提起诉讼。( )

52.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院 等经营场所的经营者应当对消费者尽到安全保障义务。( )

53.租赁他人柜台或者场地的经营者,可以不标明其真实名 称或标记。( X)

54.农民购买、使用农业生产的生产资料,参照《消费者权 益保护法》执行。( )

55.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听 取消费者的意见和要求。( )

56.除消费者协会外,其他消费者组织可以从事商品经营和— 577 — 营利性服务。( X)

57.消费者在展销会上购买商品,其合法权益受到损害的, 只能向销售者要求赔偿。( X)

58.消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的 强制交易行为。( )

59.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消 费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受 害人可以要求精神损害赔偿。( )

60.经营者向消费者提供商品或者服务时,按照商业惯例不 必主动出具发票的,即使消费者索要发票,经营者也可以不出具 发票。( X)

61.新《中华人民共和国消费者权益保护法》对所有商品和 服务纠纷的举证责任实行倒置。( X)

62.新《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“无理 由退货


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