间、地点
37.市场监督管理部门应当畅通（ B.全国 12315 平台 C.12315 专用电话）等投诉举报接收渠道，实行统一的投诉举报数据标准和用户规则，实现全国投诉举报信 息一体化。
A.投诉平台
B.全国 12315 平台
C.12315 专用电话
D.举报平台
38.委托他人代为投诉的，应当提供授权委托书原件以及受 托人身份证明。授权委托书应当载明（ ）。 ABCD
A.期限
B.委托事项
C.权限
D.委托人签名
39.投诉由被投诉人（ ）县级市场监督管理部门处理。 AD
A.实际经营地
B.居住地
C.户口所在地
D.住所地
40.对电子商务平台内经营者的投诉，由（ ）县级市场监 督管理部门处理。 BC
A.户口所在地
B.实际经营地
C.平台经营者住所地
D.居住地
41.根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易, 应当遵循( ）的原则。
A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用 ABCD
42.根据消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和 接受服务时( ）。 ABCD
A.享有人身、财产安全不受损害的权利
B.有权拒绝经营者的强制交易行为
C.享有自主选择商品或者服务的权利
D.享有个人信息依法得到保护的权利
43.根据消费者权益保护法规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的,应该采取的 措施包括（ ）。ABCD
A.立即向有关行政部门报告和告知消费者
B.停止销售、生产或者服务
C.警示、召回
D.无害化处理、销毁
44.根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服 务不符合质量要求的,消费者可以（ ）。 ABCD
A.依照国家规定、当事人约定退货
B.要求经营者履行更换、修理等义务
C.没有国家规定和
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