慢了。
门店虽然成本高,但它的品牌曝光效果和获客能力是实实在在的。
赵磊算的是成本账,但刘志远算的是增长账。”
电话那头沉默了几秒。
“你动摇不是因为刘志远说得对,”陈浩的声音很平,“是因为他说的那些东西看起来能立刻见效,而你手头的增长数据不好看,你着急了。”
俞飛鸿没有否认,也没有承认,只是沉默着。
“飛鸿,我问你一个问题。
你开一个门店,这个门店能做多大?它能覆盖的范围是多少?方圆三公里?五公里?一个城市你最多开几个门店?十个?二十个?你开完北京,还要开上海、广州、深圳,你要开多少个门店才能覆盖全国的主要城市?”
“至少上百个。”俞飛鸿说。
“上百个门店,每个门店每个月的固定成本是多少?你算过没有?”
“赵磊算过,一个门店一年二十万起步。”
“一百个门店,一年两千万。
携程现在的年收入是多少?”
俞飛鸿翻了一下笔记本,“今年预计总收入不到一百万。”
“你拿两千万的成本去追一百万的收入,这个账算得过来吗?”
俞飛鸿没有说话。
“而且这不是钱的问题。”陈浩继续说,“你开了门店,你的团队精力就会被分散。
你要管门店的选址、装修、招聘、培训、考核、巡店——这些事哪一件不需要时间?你把精力花在这些事情上,网站还做不做了?呼叫中心还管不管了?技术团队还带不带了?”
俞飛鸿深吸了一口气,“所以你的意见是——”
“我的意见很明确。
不做线下门店,一步都不退。”
这个话说得很硬,没有留任何余地。
俞飛鸿握着手机,指尖微微收紧了一些。
“但刘志远说——”
“刘志远说的那些话,听上去有道理,但经不起推敲。
他说门店能带来订单,但你有没有想过,一个用户走进你的门店,他面对的是你的店员,不是你的网站。
他这一次在你这里订了票,下一次他凭什么还要来?因为你的店员态度好?那如果对面开了一家门店,店员态度更好,他就去对面了。
线下的竞争是没有壁垒的,你今天能做的东西,明天别人就能复制。”
“那线上就有壁垒吗?
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