新事物接受度高。带上易拉宝,现场讲解,目标明确。”
“第二,优化沟通,消除疑虑。”聂虎看向叶清璇,“清璇,我们需要一份更直观、更打消顾虑的宣传材料。不光说‘免费’、‘合作’,要把我们是谁、产品背景、安全性依据、观察的具体内容、志愿者的权益保障,用最通俗易懂的方式讲清楚。可以做个小折页,图文并茂。另外,线上文案再调整,突出‘区中医院骨科医生参与指导’、‘已通过初步安全检测’、‘全程专业随访’,适当加入一些前期实验室测试的照片或数据图表,增加可信度。”
“还有,”聂虎顿了顿,“我们自己的心态和话术也要调整。我们不是求着别人来试用,而是在寻找愿意一起验证一种可能更有效方法的合作伙伴。要自信,要专业,要真诚。回答每一个问题,无论多琐碎,都要耐心、准确。尤其是关于安全性的疑虑,必须正面回应,不回避任何风险。”
说干就干。刘浩和柱子立刻化身“地推专员”,带着连夜赶制的新版宣传材料,奔向各自的目标区域。叶清璇则发挥她严谨细致的特长,重新设计了宣传折页和线上文案,将原本略显枯燥的技术描述,转化为对潜在志愿者痛点的关切和实际获益的清晰阐述。聂虎则坐镇“大本营”,一方面跟进已有的少数意向者,进行深度沟通和筛查,另一方面开始起草更详细的志愿者沟通指南和常见问题解答,为一线“冲锋”的刘浩和柱子提供弹药。
主动出击的效果,立竿见影,却也伴随着意想不到的挑战。
刘浩那边,社区诊所的医生们态度各异。有的老中医对“新式膏药”兴趣缺缺,认为不如自己的手法或祖传方子;有的西医出身的全科医生则对“非标产品”的合规性和安全性提出质疑,态度谨慎。刘浩碰了不少软钉子,但他牢记聂虎的“自信、专业、真诚”,不气馁,一家家跑,一遍遍解释产品的研发思路、前期基础、与医院的合作模式,出示相关文件和检测报告。终于,在跑到第五家、一家以治疗运动损伤见长的私人中医诊所时,遇到了转机。坐诊的是一位四十多岁、对新技术颇感兴趣的郑医生,在仔细听完刘浩的介绍,又翻看了宣传材料和医院批文复印件后,点了点头:“思路有点意思。安全性有初步验证,流程也算规范。行,我这里如果有合适的病人,可以帮你提一句。但最终决定权在病人自己,而且你得确保后续随访到位,别给我惹麻烦。”
“一定!谢谢郑医生!”刘浩大喜过望,留下了精心准备的联系方式和资料。虽然只是一句“可以提一
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