两个以上市场监督管理部门因处理权限发生争议的，应当自发生争议之日起(
C.七 )个工作日内协商解决;协商不成的，报请共同的上一级市场监督管理部门指定处理机关。
A.十五
B.十
C.七
D.五
9.调解人员是投诉人或者被投诉人的近亲属或者有其他利 害关系，可能影响公正处理投诉的，应当回避。投诉人或者被投 诉人对调解人员提出回避申请的，市场监督管理部门应当（B.中止调解 ）， 并作出是否回避的决定。
A.继续调解
B.中止调解
C.回避
D.不予回复
10.具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当 自收到投诉之日起 （ B.七）个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
A.五
B.七
C.十
D.十五
11.鼓励社会公众对涉嫌违反市场监管法律、 法规、规章的 行为依法进行(
B.社会监督)监督
A.舆论监督
B.社会监督
C.大众监督
D.纪律监督
12.鼓励新闻媒体对涉嫌违反市场监管法律、 法规、规章的 行为依法进行(
A.舆论监督)监督。
A.舆论监督
B.社会监督
C.大众监督
D.纪律监督
13.各地市场监督管理部门维护管理全国 12315 平台上 的（ C.本级用户）用户。
A.上级用户
B.本级及下级用户
C.本级用户
D.下级用户
14.各地市场监督管理部门应当加强 12315 “五进”体系建 设，推进（
D.消费维权服务站）规范有序运行。
A.ODR 单位
B.线下无理由退货未范店
C.消费者投诉站
D.消费维权服务站
15.投诉举报人通过全国 12315 平台提交的投诉举报, 由系统流转至其选择的（ C.县级 ）市场监督管理部门。
A.省级
B.市级
C
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