“所以你现在在纠结,要不要打折?”厉锋问。
郑浔佳抬起头,有些惊讶地看着他。
“你怎么知道?”
“你今天回来之后,买了很多东西。”厉锋的大掌轻轻捏了捏她的后颈,“你心里不安的时候,会去购物来买很多东西。”
郑浔佳被他说得有些不好意思,把脸又埋回他胸口。
“我确实在想……”她闷闷地说,“要不要搞一次春季新品的限时折扣,比如九折,或者老客户专属优惠。这样既能把客人吸引回来,也能给新客户一个尝试的理由。”
“但我又担心……”她顿了顿,“如果现在就降价,会不会让客人觉得栖枝也开始慌了?会不会损害品牌形象?”
“我现在脑子很乱,不知道该怎么办。”
厉锋没有立刻给她答案。
他抱着她,走到客厅的沙发上坐下,让她窝在自己怀里。
“浔佳,你先告诉我,栖枝现在的现金流有没有问题?”
郑浔佳想了想,摇了摇头。
“没有。虽然营业额掉了,但我们没有囤太多库存,资金周转没问题。而且线上的销售还算稳定。”
“那栖枝的核心客户,流失了多少?”
“核心客户……”郑浔佳仔细回忆了一下,“其实真正流失的不多。去隔壁的,大部分是想拓展人脉的社交型客户,还有一些冲着开业折扣去的。真正认可栖枝设计和品质的那批客户,还在。”
“那你慌什么?”厉锋看着她,声音平静而有力,“核心客户还在,现金流没问题,品牌口碑也没有崩。你只是短期内营业额掉了三分之一,这不是世界末日。”
郑浔佳愣了一下。
“可是……”
“栖枝和云裳,走的不是一条路。”厉锋打断她,“她靠关系和低价抢第一波流量,你靠产品和服务留住真正的客户。短期内她的声势确实比你大,但这不代表她能一直赢。”
他顿了顿,继续说:“你现在最不应该做的,就是跟着她的节奏跑。”
“什么意思?”
“她打折,你就跟着打折?她送赠品,你就跟着送?”厉锋看着她,“那你和她有什么区别?”
郑浔佳被他这句话问住了。
“栖枝的定位,从一开始就是高品质、原创设计、精细服务。”
厉锋说,“这些东西,需要时间积累,需要客户慢慢认可。如果你现在为了短期的销量,
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