可可达以品质安全为核心的宣传卖点在市场中彻底杀出了重围，毕竟消费者的脚比任何市场调研都诚实。
全平台GMV突破了十万亿，净利润虽然只有1.18%，但基数大，净利额大。
投资者对这份成绩单非常满意，易安资产决定继续追加投资用于跨境电商平台的搭建，把可可达的物流网络从国内延伸到海外。
可可达的员工规模全国也随之突破了一千万，客服、骑手、配送员、运输司机、分拣员等这些直接面对终端消费者的岗位占了绝大多数。
这些一线员工面对的是形形色色的个体消费者。
从写字楼里吹空调的白领到城中村里租单间的打工者。
从通情达理到蛮不讲理，每个一线员工每天都在承受着不同程度的情绪压力。
客服被消费者骂哭是家常便饭，骑手因为送餐慢了半分钟被当面摔外卖的事也时有发生。
可可达始终秉持着“消费者虐我千百遍，我待消费者如初恋”的服务宗旨，但对员工的心理健康也不能坐视不管。
陆执聿同宋可柠商讨后，决定在董事会上正式提案，成立可可达内部心理辅导团队。
这个团队的工作一是定期为一线员工做心理疏导。
帮助他们在被消费者无理刁难之后能有地方宣泄情绪、缓解压力，不至于把委屈带回家发泄到家人身上。
二是培训员工面对不同类型消费者的沟通技巧，碰到特别刁钻的客户该怎么在不违反公司服务规范的前提下保护自己和让客户又满意。
招聘信息通过可可达官网和各大招聘平台发了出去，要求应用心理学或临床心理学硕士以上学历，有心理咨询师资格证书。
孟南汐刷到这条招聘信息的时候，正坐在出租屋的床上对着窗外发呆。
来羊城快一个月了，她一直在找机会接近陆执聿，但按照00k的情报，那个男人在国外到处飞，根本碰不到他。
入职可可达，是她目前能想到的最可行的路径。
她的专业是儿童心理学，跟招聘要求的应用心理学有交叉。
虽然不是完全对口，但终归是心理学硕士，又有咨询师证，简历投出去应该不至于被筛掉。
她把简历反复改了好几遍，投了出去，三天后收到了面试通知，一周后拿到了录用通知。
录用岗位是客服部心理辅导专员，主要负责客服一线员工的心理疏导和压力管理培训。
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