¼Œ他们不认。”
“那你有没有去现场投诉?”
“没有,我打了这个电话先问一下。”
“我们这边是投诉热线,你要投诉的话,先填一个投诉表,发到我们这个邮箱。”对方报了一个邮箱地址,一串字母加数字,李斌拿笔记在工资条背面,记完以后发现少了一个字母,又问了一遍。对方语气有点不耐烦了,又报了一遍,这次放慢了速度,一字一顿。
李斌说:“好的,我记下来了。然后呢?”
“然后你等通知,我们收到后会安排人处理。”
“大概要等多久?”
“这个不一定,现在案子多,人手少,你要有耐心。”
李斌说:“好,谢谢。”对方挂了。
他拿着那张工资条,看着上面的邮箱地址。他没有电脑,没有邮箱。他有一部智能手机,但从来没有注册过邮箱。他不知道怎么发邮件。他去了一家网吧,花三块钱上了一个小时,注册了一个邮箱,把投诉表下载下来,填了。投诉表上要填的东西很多——被投诉单位全称、地址、法定代表人、联系电话、投诉事由、证据材料清单。李斌填到“法定代表人”的时候卡住了,他不知道宏达电子的法定代表人是谁,那个厂的墙上没有挂营业执照,合同上只盖了一个模糊的章,字都看不清。他只能空着。
填完以后,他把合同、工资条、收据全部拍了照,插进邮件里,发了。发送成功的那一刻,他松了一口气,觉得事情终于往前推了一步。
一周过去了,没有回复。他又发了一封,问“请问我的投诉受理了吗”。没有回复。
他打了那个电话,这次等了更久,通了以后还是那个男声。李斌报了自己的姓名和投诉时间,对方查了一下,说:“你这个投诉还没有立案,还在审核材料阶段。”李斌问审核要多久,对方说“这个不一定”。李斌问能不能帮忙催一下,对方说“我们按流程走,催不了”。
李斌挂了电话,蹲在网吧门口抽了根烟。旁边有个年轻人也在打电话,声音很大:“妈,我找到工作了,电子厂,一个月六千,包吃包住。你别担心,挺好的。”李斌看着那个年轻人的背影,觉得那个背影很眼熟,跟自己三年前刚到这座城市的时候一模一样。他张了张嘴,想说“别去”,但没说出来。他有什么资格说?他自己还蹲在这呢。
后来他又打了无数次那个电话。有时候忙音,有时候彩铃响到自动挂断,有时候通了但没人说话——他怀疑是电话被搁在了一边。他只
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