就在徐无墨的生意做得风生水起的时候，麻烦也来了。
市里的 “国美家电” 要来县城开分店了！这个消息像一颗炸弹，在县城的家电行业炸开了锅。国美是国内知名的家电连锁品牌，实力雄厚，货源充足，价格低廉，还有完善的售后体系。他们一来，肯定会对本地的家电商家造成巨大的冲击。
维修联盟的同行们都慌了，纷纷找到徐无墨，商量对策。
“无墨，这可怎么办啊？国美那么大的牌子，咱们怎么跟人家比啊？”
“是啊，他们肯定会打价格战，咱们根本拼不过。”
“要不咱们也降价吧，不然生意都被他们抢光了。”
徐无墨倒是很冷静，他坐在椅子上，抽着烟，慢慢说道：“大家别慌。国美虽然实力强，但也不是没有弱点。他们是外来的，不了解咱们本地的情况，也没有咱们这么深的群众基础。咱们在县城经营了这么多年，口碑好，服务到位，老百姓都信咱们。这就是咱们的优势。”
“可是他们价格低啊，老百姓买东西，不就图个便宜吗？” 老王说道。
“价格只是一方面，服务更重要。” 徐无墨说道，“国美虽然价格低，但他们的售后跟不上。咱们县城这么大，还有这么多乡镇，他们不可能做到像咱们这样，随叫随到，上门维修。而且，他们不做赊销，也没有咱们这么贴心的便民服务。”
顿了顿，徐无墨继续说道：“所以，咱们不能跟他们打价格战，那样只会两败俱伤。咱们要打服务战，靠服务和口碑取胜。从今天开始，咱们推出三项升级服务。第一，所有家电的保修期，从三年延长到五年，五年内出现任何质量问题，免费维修，免费换零件。第二，推出‘24 小时上门服务’，不管是城里还是乡镇，只要接到报修电话，24 小时内必须上门。第三，凡是在咱们店里买的家电，终身免费保养，每年免费上门检修一次。”
“另外，” 徐无墨看着大家，说道，“咱们维修联盟要团结起来，资源共享，互相调货，统一服务标准。只要咱们齐心协力，就一定能顶住国美的冲击。”
大家听了徐无墨的话，心里都踏实了不少。“好！无墨，我们都听你的！你说怎么干，我们就怎么干！”
没过多久，国美家电县城分店就开业了。开业当天，他们搞了盛大的促销活动，所有家电都降价销售，还送很多礼品，吸引了大量的顾客。店里人山人海，生意异常火爆。
徐无墨的店里，客流量确实少了
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