对我们工厂的产品设计和管理都会有帮助。你回国的时候，看看能不能想办法带一台回来。”
“好啊。”林知微笑了，语气里带着几分俏皮的揶揄，“这可是难得我们家周总，主动开口跟我提要求啊。”
周译在那头也跟着低声地笑了起来。
“对了，”林知微又说道，“我前几天，给你寄了几本书，你收到了之后，可以抽空好好地学习一下。都是关于现代工厂的生产和运营管理的。”
林知微这学期，在伦敦政经正好选修了一门“生产与运营管理”的课程。这门课系统地介绍了目前正在西方和日本风靡一时的全面质量管理，也就是“TQM”的理念。
“TQM的核心是什么？”周译饶有兴趣地问。即使隔着万里，他对这些新知识的渴求依然强烈。
“简单说，就是让质量管理贯穿到生产的每一个环节。”林知微耐心地解释道。
“不是等产品做出来了再去检查，而是从源头抓起。从原材料的选择、供应商的管理，到生产线的每一道工序，再到最后的成品检验和售后服务，都要建立标准化的流程。”
她顿了顿，继续说：“教授在课上举了日本丰田汽车的例子。他们有一套‘看板管理’系统，能够实现零库存生产。每个工序只在需要的时候生产需要的数量，既减少了浪费，又提高了效率。”
“这个理念好。”周译若有所思，“我们厂现在最大的问题就是产能扩张太快，质量管理有点跟不上。
林知微欣慰地笑了。这就是她喜欢周译的地方——他永远保持着学习的热情和开放的心态，从不因为已有的成就而固步自封。
在伦敦政经的这一年，林知微就像一块干燥的海绵，疯狂地吸收着那些最前沿的管理学知识。
尤其是那些在国内还基本不存在的现代市场营销概念，更是让她眼界大开。
比如市场细分和品牌定位，让她明白了为什么主打中国风的“花间集”和她前两年推出的新品牌“艾美”必须走两条完全不同的品牌路线。
“花间集”的目标客户是那些有一定文化品味和经济实力的人群，他们欣赏传统文化的韵味，愿意为有设计感的产品支付溢价。
而“艾美”则要走大众路线，用更亲民的价格，让更多普通消费者能够买得起质量好、设计不错的日常服装。
又比如，消费者行为学，则帮助她更深入地理解了为何FG的成衣线，在伦敦的市场会遭遇滑铁卢。
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