室里的众人，问了一个问题：“你们有接到过多少乘客投诉，说司机骚扰，或者抽烟等等问题？”
这时负责舆情和投诉的负责人开口道：“不少，而且有越来越多趋势，甚至发生过恶性事件，不过处理的及时。所以舆情没有爆发。”
“所以，我们必须做一款真正主打‘安全’和‘专业’的产品。”江晓笃定道，“专车价格可以更高，但服务必须配得上。我们要瞄准的是高净值人群，他们不在乎多花点钱，但要的是放心和体面。”
这时有个女士问道：“如何体现安全，和专业？”
“安全，司机的身份，无犯罪记录，年龄，是否有家庭，甚至精确到本地人。”
“专业，管家式服务。话术，穿着，服务统一，话术，和穿着我就不说了，服务包括：搬运行李，主动开门，甚至下雨时能撑伞接送。就是一句话，把每一个用户当做少爷小姐……”
江晓停下，等待大家消化刚刚的问题。
最先开口还是程伟，“有必要么？这样有多少司机会参与？成本不低……现在网约车市场大家都是这样，我们贸然这样会让网约车失去趣味性……”
“程总，你忘了一家企业！他们在这方面比你们有天然的优势。如果现在不做，会被抢走一大票高净值客户。”
江晓眼神里闪着寒光，上次的“传销”舆论的仇自己还没有报呢。
“神舟专车！”
“程总，如果我是神舟的负责人，我会把你们所有的负面新闻收集起来，制造恐慌！高净值客户是想要趣味？还是安全？”
江晓看向刚刚提问的女士问道：“就拿这位女士来说，如果有一个网约车司机对乘客进行QJ，甚至杀害……你还敢深夜打车吗？”
被江晓盯着的女士，听到这话后，浑身一颤，心里开始发毛……
“你说的也有道理，我们会做个用户调研！再说说接送机吧！”
程伟心里认可了江晓的话，但是还是想做个市场调查验证一下、
“接送机没什么好说的，高净值客户最集中的打车需求。这个你们自己研究怎么能让这群客户最方便。比如直接输入航班号，车提前到达等候……”
“嗯？这个好，抓住了一个很特殊的使用场景！”程伟一下就明白了接送机这个特殊场景的用意。
江晓点点头，最后说了一句：“专车就是为了区别于其他网约车，以后网约车的舆情会越来越多，每出现一次，大家对专车的认可度
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