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第七十二章适老化服务的“记忆痛点”

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看,说不定能想到办法!”宝妈李姐的消息最先跳出来,她是幼儿园老师,平时就擅长设计简单易懂的教学工具。

第二天一早,李姐带着五岁的儿子豆豆,和其他几位宝妈一起来到社区。苏晴领着她们来到刘奶奶家,看着刘奶奶试着操作智能花盆,反复忘记按钮功能,宝妈们都深有感触。“我妈也这样,记性不好,教她用智能手机,教了几十遍还是忘。”小张是个刚结婚不久的宝妈,想起远在外地的母亲,眼里满是牵挂。

在社区办公室,宝妈们围坐在一起 brainstorm。李姐拿着纸笔,一边画一边说:“孩子认东西,都是靠形状和颜色,比如圆形是皮球,方形是积木。老人其实也一样,复杂的文字记不住,但直观的形状和颜色容易形成记忆。”她顿了顿,在纸上画了三个按钮,“我们可以把按钮做成不同形状:圆形是浇水,像水滴一样,寓意直观;方形是报警,方方正正的,有稳重感,像安全门;三角形是求助,三角形有指向性,像在招手求救。”

“这个主意好!”另一位宝妈接着说,“再用不同颜色区分,红色是报警(紧急),绿色是浇水(安全),黄色是求助(提醒),颜色和形状结合,老人摸一摸、看一看,就能记住了。”

苏晴眼前一亮,这个办法既简单又实用,完全贴合老人的认知习惯。李姐又补充道:“光改按钮还不够,很多老人不仅记不住操作,还孤单。我们可以组织宝妈们和老人‘结对子’,每周抽点时间去陪老人聊聊天,顺便教他们用设备,就像陪自己爸妈一样。”

“对!我们平时带孩子,也能顺便照顾老人,一举两得。”小张立刻响应,“我每周三下午有空,我可以陪刘奶奶。”其他宝妈也纷纷报名,很快就和社区里 12位独居老人一一结对。

结对仪式定在周末的社区小广场,阳光正好,广场上的月季开得正艳。刘奶奶穿着一件藏青色的斜襟衫,手里攥着一块手帕,有些局促地站在角落。小张快步走过去,轻轻握住她的手:“刘奶奶,我是小张,以后我每周三来看您,陪您聊天,教您用智能花盆。”

小张的手温暖而柔软,刘奶奶愣了一下,随即眼眶就红了。她紧紧回握住小张的手,声音带着哽咽:“姑娘,你这手真暖和,俺闺女在外地工作,一年也回不来一次,你一来,俺就想起她了。”

小张心里一酸,鼻子瞬间就红了。她想起自己的母亲,也是独居在老家,每次视频都念叨着想见她。她轻轻拍着刘奶奶的手背:“刘奶奶,以后我就是您的半个闺女,您


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