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第338章 赔偿方案

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  “不好意思。”

前台服务员也是一阵无语,但没办法,事情已经发生了,她总不能让已经入住的客人,再从房间里面出来吧?

况且。

这个事情她之前也是不知道的,明明酒店的拼团后台端,已经显示房间订出去了,但正当她打算核销拼团订单,给客人办理房间入住手续时,结果看见酒店已经没有房间了。

前台服务员整个人都懵逼了,因为只要拼团后台端跟酒店房间管理系统,并不相互关联,不可能出现错误的。

比如酒店房间管理系统,显示目前酒店还有10间空闲客房,那么前台将这10间客房登记显示已售出后,才会放到拼团后台端上,这样以来,哪怕就算临时有客人来要求入店,从酒店房间管理系统上也看不见有空闲客房,自然就不会将在拼团后台端预订的房间二次销售出去。

前台服务员瞟了一眼站在旁边,若无其事的酒店部徐经理,心里暗骂了一句。

刚才事情发生时,她第一时间就联系了酒店部徐经理。

徐经理得知情况后,直截了当的就对严超和李洁两人说了一句,系统这边出错了,导致预订失败,现在房间已经没有了,酒店这边补偿方案就是给予50块钱补偿,让他们俩人出去重新找酒店去。

听到徐经理的话,前台服务员心里立刻就明白了,肯定是徐经理私下将房间高价卖出去或者是给朋友了,但没有第一时间通知前台这边修改拼团后台端关闭下架房间订单,或者是拼团订单已经卖出,无法修改了。

要不然徐经理不可能刚才过来后,连系统后台这边都不核对,就直接告诉客人是系统出问题了。

这种事情,前台服务员以前也遇到过。

每逢节假日时,徐经理就会特意专门提前留出几个房间,然后坐地起价,高价卖出去。

比如上面老总在节假日时,将房间售价提高到300元一间,徐经理留出五六个房间,然后私下里以600或者更高的价格卖出去,多出来的钱,自然就落到徐经理的腰包里了。

当然徐经理也会给当天前台服务员分润一些。

在五一和十一黄金周这几天下来,差不多能私吞小一万块钱左右。

“你一句不好意思,就没事儿了吗?”

李洁怒气冲冲的质问着前台服务员。

后者干脆也不吭声了,反正也不是自己弄出来的,徐经理还在这边,让他来解决处理好了。

“这位女士,


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