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第七百四十章 品质高于一切

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¼Œ最为关键的是,电冰箱内部,对于空间的利用做到了极致,仓容量比其他电冰箱至少增加了一倍。

临近年底,天越来越冷了,本该是电冰箱的销售淡季,但是,从海城的四家百货商店反馈得到的消息,上市第一天,新款冰箱就卖出去了两百台。

果然,国人的口袋是能存得住钱的。

“继续关注,同时,售后服务绝对不能落下,对售后部门的岗位培训要继续,不单单要培训技术,更要培训服务质量,记住一句话,顾客就是上帝!”

当下提出这个口号确实有点儿朝前了,可李天明总不能对着天满说,顾客就是亲爹娘吧!

好在天满的理解能力不错。

“明白!我从白天鹅酒店请来了他们的大堂经理,人家是去香江培训过的,来咱们厂,专门教售后部门的工人基本礼仪!”

李天明闻言,不禁大为惊喜,天满能有这个意识,进步确实不小。

“这就对了!”

海城的白天鹅酒店正是前些年,香江霍家投资建起来了,如今已经成了海城的地标性建筑。

“告诉工人们,千万别以为说一句您好、谢谢是小事,礼貌有的时候能解决大问题!”

李天明知道,这年头的服务行业,基本上没啥服务意识。

那个“禁止无辜殴打顾客”的标语现如今还在很多国营饭店、招待所的墙上挂着呢。

李天明给海尔厂立下的“品质高于一切”的经营理念,不光是体现在产品的质量上,同时还有服务质量。

“昨天和你说的,通知下去了吗?”

李天明说的是售后技术人员外派的事。

天满听了,不禁面露难色。

“哥,我已经给售后部门开过会的,可是……愿意去外地工作的……很少!”

李天明听了,并不觉得意外。

都说一方水土养一方人,海城这地方说来很神奇,专养懒人。

这里说的“懒人”,不是字面意思上的“懒”,准确来说应该是安逸。

海城人很容易满足,钱赚得差不多就行,只要够一家人的生活了,每个月再略有盈余,人们就知足了。

让这里的人去外地工作,绝大多数人是打心底里抗拒的。

能在海城一个月赚50,也坚决不去外地赚100。

“我是让你去传达厂里的命令,不是让你去商量!”

李天明说完,也知道天满在这件事情上


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