你来说。”
赵磊把笔记本电脑转过来,屏幕对着大家。
屏幕上是一个新的网站界面设计稿,比目前的版本简洁了很多。
首页的机票查询框被放大了整整一倍,占据了页面中央最显眼的位置。
查询按钮从灰色变成了橙色,下面多了一行小字:“三步完成预订,送票上门。”
“这是我们正在开发的新版首页。”赵磊说,“用户的平均预订时间将从四十七秒缩短到二十五秒以内。
另外我们还在开发一个功能——用户历史行程管理,用户登录之后可以看到自己以前订过的所有机票,一键复购。”
俞飛鸿等赵磊讲完,把白板笔放下,转过身面对大家。
“呼叫中心加网站优化,这套方案的成本是多少?赵磊。”
“呼叫中心扩容到二十人,年成本大约三十万。
网站优化的人力投入折算成成本,大约十五万。
合计四十五万。”
“四十五万。”俞飛鸿重复了这个数字,“刘志远的门店方案,第一年的预算是多少?”
没有人回答。
俞飛鸿替他们回答了。
“一百二十万。
五个门店,一年的运营成本。”
会议室里又安静了。
刘志远把抱在胸前的手放下来,身体前倾,双手放在桌上。
“俞总,我服气。”他说,语气比昨天软了很多,“但我想多说一句。
我不是反对线上的方向,我只是觉得线下的力量不应该被完全忽视。
你说门店是负债,我同意。
但如果我们不在线下做任何布局,会不会把市场拱手让给别人?”
俞飛鸿看着他,想了两秒。
“志远,我不反对线下。
我反对的是用门店的方式做线下。
如果我们一定要在线下做点什么,那应该是什么样的形式?低成本、可复制、能跟线上形成联动。
比如在机场、火车站、写字楼放自助查询终端,成本低,覆盖广,用户随时可以用。
这个方向我们可以探讨,但不是今天。”
刘志远点了点头,拿起笔在自己的笔记本上写了几个字。
王莉也点了点头,脸上的表情从质疑变成了思考。
赵磊把笔记本电脑合上,靠在椅背上,表情终于放松了。
“还有问题吗
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