门外是一条林荫小道,两旁种着不知道名字的树,树冠在头顶交织在一起,遮住了大半个天空。
阳光从树叶的缝隙里漏下来,在地上洒了一地碎金。
俞飛鸿走在他右边,两个人并肩,肩膀偶尔碰在一起。
走了一段路,陈浩把手伸过来,握住了她的手。
她没有挣开,手指自然地和他的手指交缠在一起。
“你刚才在书房里说,积分是投资不是成本。”俞飛鸿忽然开口。
“嗯。”
“你说这个话的时候,我想起赵磊之前跟我说的一件事。
他说他以前在硅谷那家公司,创始人做了一个类似的东西,叫会员里程,用户每订一张机票就累积一定的里程,里程可以兑换免费机票。
那个项目做了半年,用户增长了三倍。”
“那你刚才怎么没提?”
“因为那个项目后来失败了。”俞飛鸿说,“赵磊说,里程兑换免费机票的成本太高了,公司撑不住,最后把这个项目砍掉了。
很多用户已经攒了很多里程,忽然说不能换了,骂声一片。”
陈浩的脚步慢了一些。
“所以你的担心不是没有道理的。”他说,“积分系统设计不好,确实会出问题。
但这不是不做积分的理由,而是要把积分系统设计好的理由。”
“那怎么才能设计好?”
“三个原则。”陈浩一边走一边说,“第一,积分不能直接兑换现金,只能兑换礼品或者优惠券。
这样可以控制现金流。
第二,积分要有有效期,一年或者两年不用就清零,防止长期负债累积。
第三,积分兑换的比例要精算过,不能太容易也不能太难。
太容易了成本扛不住,太难了用户没动力。”
【跪求礼物,免费的为爱发电也行!】
68505549
极地苍狼提醒您:看完记得收藏【月球小说】 www.yueqiumao.net,下次我更新您才方便继续阅读哦,期待精彩继续!您也可以用手机版:m.yueqiumao.net,随时随地都可以畅阅无阻...