进和产品创新，让用户在“搜索之旅”中操作更简单、搜索更智能、体验更加顺畅。
这只是一些竞争对手，甚至，有律师还表示，愿意为所有上当受骗的网民免费打官司。
打官司，自然是控告百度。
一起又一起事件，不断的攻击着百度。
受此影响，百度信誉大跌，并且，市场占有率，也开始了慢慢的下滑。
虽然，从数据上来看，下滑的并不明显。但是，这已经是一个非常危险的信号。因为，至百度推出以来，他们的市场占有率都不断的增长。此时，不但增长结束，反而出现了负增长。这样的结果，哪怕就是此前一直对这场事件不是太过于在乎的李彦宏，也有些担心了。
为此，百度也在同一时间，进行了危机公关。
首先，李彦宏向媒体进行了公开道歉，表示，百度竞价排名的确有部分漏洞，他们会立即进行修改，并且推出全新的凤巢系统。同时，他们也对于医药类关键字，进行了下架。同时，为了表明自己的立场，李彦宏还向公司所有的员工，写了一份内部邮件。
邮件内容如下：
最近一段时间，中央电视台新闻30分栏目就百度竞价排名搜索结果中存在的问题，竞价排名销售过程中存在管理漏洞等进行了连续报道。
这是近一段时间以来，广大媒体、广大网民对百度搜索体验、商业运作和销售运营等问题重点关注和集中探讨的一次集中展现，将百度目前所存在的问题全面的挖掘和呈现出来，对百度的品牌形象造成了伤害，也伤害了广大的百度用户和竞价排名客户的感情。
我作为公司的CEO，在感到十分难过、痛心疾首的同时，也将承担起全部的责任，与大家一起努力，共度难关。
在百度的成长过程中，我们通过对中文语言搜索技术对中国网民搜索需求的专注，实现了从无到有，从挑战到领先的成就。今天有中国最广大的网民群体使用百度，信任百度，这是对我们所付出辛勤努力的认同，也是对我们在技术、运营、服务等方面的更高要求。作为产业领导者，我们在引领发展方向的过程中，也不可避免面临更严酷甚至恶劣的市场环境，这更要求我们把每个环节，每个细节做得更好，打造良性健康的产业生态链，才能实现自身的发展和产业的进步，实现我们一直坚持的目标和理想。
今天我们面对的质疑和批评，是挑战也是机遇，让我们在快速成长的过程中冷静下来，深刻反思自己走过的道路，看清百度生存
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