“店堂要亮，要敞，新车擦得能照见人影。
价钱、配置、能给的优惠，全用大字写明白，贴在玻璃上，让买主一眼看清，心里踏实。
后面的维修车间，按标准来，干净，工具齐整，所有动手修车的师傅必须零件库就设在店里或者隔壁，保证全是黄河原厂出来的货，价目单挂在墙上。
客人等着的时候，有地方坐，有茶水喝。
他们的车在里头怎么修，进度到哪儿，得让客人瞧得见。
修完了，有人专门打电话问一声，用得怎么样。”
管账的那位下意识吸了口气：“这……这投入可不是小数目，老板！”
“投入？”
何雨注转向他，眼神定定的，“丰田用低价撬市场，咱们就拿服务、拿明白、拿保障去接！告诉香江的人，买黄河的车，不是付完钱就两清！从你踏进咱们店门那天起，到你这辆车跑不动了为止，黄河都认！最要紧的一条：凡是在咱们专营店买的新车，核心部件，保五年，或者跑到十万公里。”
“五年？十万公里？”
会议室里响起一片压低的抽气声。
那时候，这承诺听起来简直像梦话。
寻常的保期，不过一两年。
“就五年，十万公里。
黑字白纸，写进合同里。”
何雨注的话斩断了所有犹豫，“告诉底下跑销售的，把这句话刻在脑门上，含在舌头底下！咱们的车，担得起这句话！咱们的店，撑得起这句话！”
黄河汽车动起来快得吓人。
不过几个月工夫，三家顶着巨大招牌的专营店，就像从地里长出来似的，立在了香江岛中环、九龙塘和新界沙田最扎眼的路边。
玻璃幕墙亮得晃眼，里头光洁如镜的地面上，静静趴着线条流畅的新车。
穿着统一深色制服的人影在车旁轻声细语，手里捧着厚厚的册子。
维修车间通透明亮，每一道工序都有明确的步骤指示牌。
货架上排列整齐的零件包装盒印着统一的标识，等候区的空气里弥漫着现磨咖啡特有的焦苦气息。
这些细节无声地传递着某种承诺。
印着“五年或十万公里质量保证”
的巨幅标语从展厅顶端垂落，像一记重锤砸碎了长久以来顾客心中关于车辆养护的隐忧。
变化来得很快。
那些原本被其他品牌低价吸引的目光陆续转了
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