陆沉给的两位渠道负责人,一位做高净值私域,一位做垂类平台选品。
林知微当天晚上就把两场会都约了下来。
她不喜欢把好机会拖过夜。
越是这种刚刚撬开一条缝的阶段,越要趁热把缝撑大。
第一场在晚上八点,线上视频。
对方叫陈知夏,做高客单护肤私域已经四年,手里养着一批极稳定的敏感肌用户,对产品要求很高,轻易不接新品牌。
视频刚连上,陈知夏就先把问题扔了过来。
“陆沉说你们产品底子不错,但我不接‘讲得很好、用着一般’的东西。”
“正好。”林知微坐在会议室里,桌上摆着最新版本的试样,“我也不准备靠讲得很好让你接。”
陈知夏明显愣了下,随即笑了。
“那你说。”
林知微没有像很多品牌方那样先铺品牌理念、讲创始故事。
她直接打开用户反馈汇总表。
“我只讲三件事。第一,我们现在瞄准的是哪一批人。第二,她们真正卡在哪里。第三,我们这支精华怎么解决。”
她把过去一年市场上高频敏感肌抱怨、退货理由、自我描述方式全部拆出来,最后落到一条用户路径上。
“她们不是不愿意尝试新产品,而是不敢。因为多数人都是在反复泛红、屏障不稳、踩过太多雷之后,才变成极度谨慎。”
“所以第一阶段不做‘惊艳’,只做‘稳’。只要稳住,她就会留下第二次机会。”
陈知夏本来还带着几分例行公事的审视,听到后面,表情慢慢认真起来。
真正懂用户的人,说话是有质感的。
那种质感不是会不会用流行词,而是能不能一句话就踩中用户最痛的位置。
“样品什么时候到?”她问。
“明天下午之前。”林知微说,“我不需要你立刻承诺开团,我只要你先试,再给我最真实的使用反馈。”
“如果不好呢?”
“那你就告诉我哪里不好。”林知微语气平静,“见微现在要的不是漂亮场面,是把产品修到能打。”
视频结束后,小唐在旁边看得眼睛都亮了。
“知微姐,她后面明显开始认真了。”
“因为她听见的是她用户,不是我自己。”林知微关掉电脑,“渠道不怕你新,怕你空。”
第二场会在晚上九点半,是线下。
本章未完,请点击下一页继续阅读!