市场。加大对乡镇和村级网点的支持力度，提升他们的服务能力。国美不可能把店开到村里去，农村市场就是我们的根据地。”
“第二，全面升级我们的‘金牌服务’。在原来的基础上，推出更多的增值服务。比如，免费上门设计家电摆放方案、免费清洗保养家电、家电延保服务等等。用更好的服务，拉开和国美的差距。”
“第三，开展会员制营销。凡是在我们无墨家电购物的顾客，都可以免费办理会员卡，积分可以兑换礼品或者抵扣货款。会员还可以享受专属折扣、优先送货、优先维修等特权。通过会员制，锁定老顾客。”
“第四，和国美错位经营。国美主要卖高端、新款的家电，我们就主打性价比高的实用型家电，以及国美没有覆盖的小众家电。同时，加大二手家电和以旧换新业务的力度，满足不同层次顾客的需求。”
徐无墨的部署，条理清晰，针对性强，让大家心里都有了底。
“好，徐哥，我们都听你的！”
“跟国美干！我们一定能赢！”
接下来的日子里，徐无墨带领着无墨家电的全体员工，紧锣密鼓地备战国美。
一方面，他们加大了对农村市场的投入。给每个乡镇中心服务站，增配了送货车辆和维修师傅；给村级加盟网点，进行了新一轮的培训，提升他们的销售和服务能力；还推出了 “农村专属优惠”，农村顾客购买家电，可以享受额外的补贴。
另一方面，他们全面升级了 “金牌服务”。推出了 “家电管家” 服务，为会员顾客提供一对一的专属家电管家，负责解决所有家电相关的问题；推出了 “免费清洗保养” 服务，会员每年可以享受两次免费的家电清洗保养；还推出了家电延保服务，延长家电的保修期。
同时，会员制也正式上线了。很多老顾客都纷纷办理了会员卡，成为了无墨家电的忠实粉丝。
五一很快就到了，国美电器的卖场，如期开业了。开业当天，国美的促销活动确实非常火爆，全场家电低价倾销，还搞了很多抽奖活动，吸引了大量的顾客。整个卖场人山人海，水泄不通。
很多人都以为，无墨家电的生意肯定会一落千丈。但出乎所有人意料的是，无墨家电的各个门店，生意依旧火爆。尤其是乡镇和村级网点，销量不仅没有下降，反而有所上升。
原来，很多农村顾客，根本就没有去国美。他们觉得，去市里太远了，而且国美不送货到村里，售后也不方便。还是在无墨家
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