腊月的天，说变就变，一场北风刮过，气温骤降，路面结着薄冰，冷得人缩着脖子不敢露头。
越是临近过年，家家户户越容不得家里电器出半点岔子。大年在即，谁都不想守着一台坏电视过除夕，也不想冰箱囤满年货却不制冷，更不想寒冬里取暖电器半路罢工。偏偏低温冻害、线路老化、电器满负荷运转，腊月里突发故障比平日里更多，常常有傍晚、夜里紧急报修的，都是等着过年急用。
只要电话打过来，不管天多冷、路多滑、时间多晚，店里从不推脱。年关过日子，老百姓的难处就是最要紧的事，挣不挣钱是其次，不能让人过年过得窝心别扭。
老城区老式平房，线路底子本来就差，寒冬电线脆化，加上家家户户开着电暖器、电热毯、冰箱彩电一起用，用电负荷顶到极限，跳闸、短路、插座烧坏成了家常便饭。
有一条老巷，好几户人家傍晚同时跳闸，整片巷子漆黑一片，屋里冰箱还囤着年货，老人小孩都慌了神。接到求助，两名师傅冒着寒风立刻赶过去，巷子里路面结冰，走路都得小心翼翼，打着手电逐段排查线路。
查下来是巷子公共入户主线老化，外皮冻裂短路，再拖下去怕是有起火隐患。师傅们二话不说，重新规整线路，更换老化主线，加固接头，忙了将近两个时辰，直到夜里八九点钟才彻底修好。灯火重新亮起，住户们心里一块石头落了地，执意要给辛苦红包，师傅们婉言谢绝，只收了正常配件本钱。
还有住户家里冰箱突然不制冷，腊月里囤满了猪肉、腊肉、卤味、年货，要是彻底坏了，食材全都要坏掉，损失不小。送到店里一看，是低温下压缩机启动器烧坏，管路轻微结霜堵塞。师傅优先加急抢修，拆开清理管路，更换原厂配件，反复试机确认制冷正常，当天就能取走，保住了一整年的过年食材。
乡下的年关抢修更不容易。
土路结冰打滑，三轮车不敢开快，有些偏远村落车子进不去，只能扛着工具步行进村。山里农户冬天全靠电暖炉、电热毯过冬，一旦坏了，屋里跟冰窖一样，老人孩子根本扛不住严寒。
有个深山村落的农户，夜里电热毯烧坏，家里老人畏寒，冻得睡不着觉，大老远托村里人捎话求助。下乡驻点师傅得知后，不顾天色已晚、路面结冰，拎着工具就往山里赶。寒风刮在脸上像刀子割，脚下土路泥泞溜滑，深一脚浅一脚，赶到农户家立刻拆开检修，更换开关和线路，调试完好才离开。农户过意不去，非要塞腊肉、塞土鸡蛋，师傅推辞不过，
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