清楚故障点,老化主线分段更换,重新加固接头,加装过载保护,忙活了将近两个小时,终于修好线路,整栋楼恢复供电。
灯光重新亮起,取暖器再次运转,宿舍楼里瞬间暖和起来。
后勤负责人过意不去,非要多给加班费,师傅摆摆手只收正常维修材料费,不肯多要一分钱。
“都是街坊邻里,大冬天没电太冷,修好就行,没必要多收钱。”
简简单单一句话,说得在场所有人心里热乎乎的。
类似的冬夜抢修,几乎隔三差五就会上演。
城郊一家供水泵房,深夜循环水泵电机烧毁,整片片区水压不足,居民停水。接到报修后,师傅顶着零下的低温,摸黑赶到泵房,狭小的机房阴冷潮湿,连夜拆解维修电机,折腾到后半夜,保障居民正常用水。
乡镇夜里下雪结冰,村里五保户老人家里电热毯线路短路烧坏,老人怕冷没法睡觉,邻里帮忙捎信,乡镇服务点的师傅冒着风雪,深一脚浅一脚赶去村里,修好线路,还免费检查了屋里所有用电设备。
还有连锁的街边小卖部、小饭馆,夜里冰柜压缩机故障,一柜子冷饮、冻货面临融化损失,一通电话打过来,维修师傅连夜上门抢修,保住商户的货物,减少经济损失。
越是恶劣天气,越能显出人心底色。
别的维修店一到冬天晚上早早关门,拒接夜间单子,怕冷怕累怕麻烦,只有林风这边,全年无休,应急抢修从不打烊,收费透明合理,不趁夜色坐地起价,不借着恶劣环境漫天要价。
很多人都说,冬天夜里上门不容易,多收点辛苦费理所应当。
可林风一直交代底下的师傅,应急抢修可以辛苦,但价格不能乱涨,老百姓遇上急事本来就上火,再趁机加价,太过黑心。夜间只收取基础上门费和零件成本,手工费从不额外加价,穷苦家庭、独居老人,夜间抢修直接减免上门费用。
这份实在,慢慢在县城传开。
不少经历过夜修的住户、商户,事后都会主动跟亲戚邻里夸赞,说这家维修店良心厚道,半夜找人维修不宰客,干活细致,待人谦和。
口口相传之下,店里的口碑不再局限于一条街、一片居民区,而是慢慢铺满整个县城,大街小巷,提起林风的维修店,人人都会说一句靠谱、实在、能办事。
陈雅会专门把夜间抢修的单子登记备注,后续三天之内主动电话回访,问问电器使用情况,有没有遗留小毛病,贴心的售后,让顾客彻底
本章未完,请点击下一页继续阅读!