客服系统的配置和数据迁移到云语平台。他特别提到，这个工具会重点支持从‘星语’的迁移。”
赤裸裸的宣战。
“好了，情况大家都清楚了。”李铭抬手，示意市场总监坐下，目光转向林辰，“林辰，你怎么看？”
林辰合上笔记本，身体微微前倾，手肘撑在桌面上。
“我先回应陈伟的话。”他开口，声音很平静，“他说我们内部折腾，管理混乱。那我给大家看几个数字。”
他示意助理小唐操作投影，画面切换到“星语”系统的数据面板。
“过去三十天，在重构期间，我们的系统可用性从99.3%提升到99.95%。这意味着，每个月系统不可用时间从五小时减少到不到半小时。”
“客户投诉率，从4.7%下降到1.2%，回到三年前的水平。”
“核心接口平均响应时间，从380毫秒优化到120毫秒。”
“研发效率——这是最关键的，我们修复一个线上问题的平均时间，从六小时缩短到四十分钟。新功能上线的测试周期，从两周压缩到三天。”
他每说一个数字，就在白板上写下来。白色的马克笔在玻璃板上划过，发出清晰的摩擦声。
“这叫内部折腾吗？”林辰转身，看着会议室里的人，“这叫补课。补我们过去三年欠的技术债。现在课补完了，我们可以轻装上阵了。”
他停顿了一下，让数字在每个人脑中沉淀。
“至于陈伟说的迁移工具……”林辰笑了笑，笑容很冷，“我欢迎他来迁。只要他的系统，能达到我们现在的稳定性和性能。只要他的客户，能接受从99.95%的可用性，降到他们对外宣传的99.9%——实际上根据我们的监控，云语系统的真实可用性只有99.6%。”
会议室里有人倒吸一口凉气。
公开指出竞争对手数据造假，这是撕破脸的打法。
“林总，这个数据……”销售副总裁陈明远皱眉，“有依据吗？”
“有。”林辰切换画面，幕布上出现一份详细的监控报告，“过去三个月，我们部署了十二个探针，模拟真实用户访问云语系统。累计监测四万三千小时，记录到十七次服务中断，累计不可用时间……”他看了眼数字，“十四小时三十七分钟。折算下来，可用性99.61%。而他们对外宣传的是99.9%。”
他把报告打印件推到桌子中央。
“如果陈伟真想
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