震动,是许莲花的电话,声音带着明显的焦急。
“平知,你在哪儿?店里出事了。”
“我在车上,马上到。什么事?”
“有一批茯苓饼,顾客吃了说拉肚子,找过来了,在店里闹。来了三四个人,声音很大,围了好多人看。”许莲花的声音有点抖,“阙阙在跟他们解释,但对方不听……”
“我十分钟到。你先稳住,别起冲突,就说老板马上来处理。把有问题的产品批次记录找出来。”
“好,好,我马上去找。”
挂了电话,林平知对司机说:“师傅,麻烦快点,有急事。”
司机从后视镜看了他一眼,点点头,踩了脚油门。
车窗外,城市飞速倒退。林平知靠在椅背上,闭了闭眼。食品行业最怕的就是这种事——食品安全问题。一旦处理不好,刚建立起来的口碑可能瞬间崩塌。
他想起了前世看过的一些案例。小企业因为一次质量事故,最终倒闭的不在少数。
不能慌。他对自己说。越是这个时候,越要冷静。
车子在店门口停下。林平知付了钱下车,果然看到店门口围了一圈人。几个中年男女堵在门口,大声嚷嚷。南宫阙站在前面,脸色有些发白,但还保持着镇定,努力解释。许莲花站在她旁边,手里拿着一个文件夹。
“大家都看看啊!黑心商家!卖毒零食!”
“我孩子吃了你们的饼,拉了一晚上,现在还在医院打针!”
“赔钱!不然我们就去工商局告你们!”
围观的人议论纷纷,有人拿着手机在拍。
林平知快步走过去。
“我是老板,有什么事跟我说。”
一个戴眼镜、四十来岁的男人转过身,上下打量他:“你就是老板?这么年轻?你看看,我儿子吃了你们的茯苓饼,现在还在医院!”
他拿出一张病历单。林平知接过来仔细看——市第一人民医院的门诊病历,诊断是急性肠胃炎,开药输液。患者名字被遮住,年龄写的是12岁。
“饼还有吗?我看看。”林平知说。
男人从袋子里拿出半块饼,用塑料袋装着。林平知接过,没有直接闻,而是先看了看外观——色泽金黄,没有发霉或异样。又隔着塑料袋轻轻掰开,看了看内部结构,也正常。
“这批饼的生产日期是什么时候?”他问许莲花。
“上周三生产的,保质期三个月,绝对在保质期
本章未完,请点击下一页继续阅读!