去路边的小吃摊，买了很多好吃的，还有几瓶啤酒，好好庆祝了一下。我们一边吃，一边聊，聊以后的计划，聊怎么提高送单效率，聊怎么接到更多的订单，聊怎么在魔都站稳脚跟，甚至聊到了以后开一家自己的外卖配送公司。
那天晚上，我们聊到很晚，喝了很多酒，也笑了很多次。我第一次觉得，在魔都这座冰冷的城市里，不是只有孤独和艰辛，还有温暖和希望。我也第一次觉得，自己的努力，没有白费，只要踏实肯干，善良真诚，就一定能迎来属于自己的光明。
从那以后，我每天都跟着王哥和李磊，一起送外卖。王哥和李磊，把他们跑外卖的经验，毫无保留地教给了我，比如怎么规划路线，怎么避开高峰期，怎么跟客户沟通，怎么处理突发情况，怎么提高送单效率。
王哥告诉我，跑外卖，路线规划是关键。不同的时间段，不同的区域，交通状况都不一样，一定要提前规划好路线，避开堵车的路段，这样才能提高送单效率，避免超时。比如，早上七点到九点，是上班高峰期，市区的主干道肯定会堵车，这时候，就应该走小巷子，虽然路窄一点，但不堵车，能节省很多时间；中午十二点到一点，是午餐高峰期，医院、写字楼、学校附近，肯定会很拥挤，这时候，就应该提前赶到商家，取完餐，尽快送到客户手里，避免耽误时间。
李磊告诉我，跟客户沟通也很重要。遇到超时的时候，一定要提前给客户发消息，说明情况，真诚地道歉，大多数客户都会理解的；遇到客户催单的时候，不要不耐烦，要耐心地跟客户解释，告诉客户自己已经在尽快赶过去了，让客户不要着急；遇到餐品有点洒漏的时候，一定要第一时间跟客户道歉，并且主动提出赔偿，或者重新给客户订一份，这样才能得到客户的谅解，避免差评。
我把王哥和李磊教我的经验，一一记在心里，并且在实际送单过程中，不断地实践、总结、改进。慢慢地，我对周边的路线越来越熟悉，哪里有小巷子，哪里有红绿灯，哪里容易堵车，哪里可以停车，我都了如指掌。我还学会了根据不同时间段和区域特点，规划接单策略，送单效率大幅提高，从一开始的一天送两百多份订单，到后来的一天送三百多份订单，甚至有时候，一天能送四百多份订单。
比如，早上的时候，我会先去送医院和写字楼的订单，因为这些地方的客户，早上都比较着急，需要准时吃到早餐，而且这些地方的订单，配送费也比较高；中午的时候，我会重点送公司的订单，因为公司的订单，数量多，配送费
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