首诊’模式，缓解对我个人号源的过度集中。”
“第三，强化内部管理。立即对挂号、收费、药房、系统维护等关键岗位人员进行全面背景复审和廉洁谈话。建立定期轮岗制度。修订绩效考核方案，大幅提高医德医风、患者满意度、合理用药等指标的权重。设立院长信箱（实体+电子）和匿名举报渠道，鼓励内部监督。对王、陈二人，按规定严肃处理，并召开全员大会通报，以案促改。”
“第四，外部联动打击。整理已掌握的黄牛活动证据，立即正式报请辖区派出所，请求立案侦查，深挖背后团伙。同时，以中心名义，发函至街道、市场监管等部门，提请联合开展针对医院周边‘号贩子’的专项整治行动，并建立常态化的信息互通和联合巡查机制。”
“第五，信息公开与患者教育。在中心醒目位置、微信公众号等平台，公示最新挂号规则、号源数量、绿色通道申请流程，揭露黄牛诈骗伎俩和‘内部留号’骗局，公布举报电话。安排志愿者在排队区域进行宣传引导，帮助不熟悉流程的患者，尤其是老年人。”
刘智一口气说完，声音平稳，却字字千钧，如同一份完整的、可行性极高的整治方案蓝图，展现在赵德明面前。这不仅仅是针对一次“黄牛炒号”事件的应急处理，更是对中心整体运行管理的一次系统性升级。
赵德明听得心潮起伏，又是佩服，又是惭愧，更有一丝隐隐的兴奋。如果真能按此实施，不仅眼前的乱象可除，中心的管理水平、运行效率、社会声誉，必将迈上一个全新的台阶！而这一切，都将是在他的任期内，在他的主导（至少是名义上的主导）下完成的！
“刘院长，高！实在是高！” 赵德明激动地站起身，脸色因兴奋而有些发红，“我完全同意！就按您说的办！我马上安排，连夜就落实！”
“不急。” 刘智抬手虚按了一下，示意他坐下，“方案是框架，具体执行，还需赵主任和各位同事齐心协力。尤其是与外部部门的协调，您是主任，出面更为妥当。技术升级和绿色通道的细则，我们可以再详细推敲。至于王、陈二人的处理，以及后续的内部整顿，要快，要严，也要注意方式方法，稳定人心。”
他考虑得周全，既指明了方向，也给了赵德明发挥的空间和必要的台阶。
“是，是！刘院长考虑得周全！” 赵德明连连点头，此刻对刘智已是心服口服外加一丝敬畏。这位年轻的院长，不仅手段了得，心思更是缜密深远，绝非池中之物。
接下来
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