每一秒都像一个世纪般漫长。店内的寂静，与门外隐约传来的、被“临时盘点”牌子阻隔的喧嚣，形成了两个截然不同的世界。
终于，店长Emma像是用尽了全身的力气，才从那灭顶般的震惊和恐惧中，强行拉回了一丝残存的神志。她的脸色惨白如纸，额头上布满了豆大的、冰冷的汗珠，身体依旧在无法控制地颤抖。她看着刘智平静的侧脸，又看了看那张被她用丝绸方巾小心包裹、放在服务台上的紫金卡，最后，目光扫过店内那些琳琅满目的、此刻在她眼中却仿佛变成了烫手山芋、甚至索命符咒的商品……
她知道，自己没有选择。无论这个要求多么荒谬，多么不可能，当这位手持“紫金贵宾卡”的爷说出来的时候，她就必须去执行，去尝试，去……想尽一切办法完成！否则，等待她的，恐怕比丢掉工作、职业生涯终结，要恐怖一万倍！沈万山的能量，这张卡背后所代表的意志，是她绝对无法违逆，甚至无法想象的！
“是……是！先生！”Emma的声音嘶哑得如同破旧的风箱，带着浓重的哭腔和一种豁出去的决绝，“我……我立刻向总部汇报！启动最高级别的紧急预案！同时联系商场管理方和……和相关方面！请您……请您稍等！”
她几乎是手脚并用地，扑到服务台后的内部通讯电话前，用颤抖的手指，拨通了一个极其隐秘、只有店长级别在遇到“天塌下来”级别事件时才能动用的、直通品牌亚太区总裁办公室的保密专线。她的声音因为极致的紧张和恐惧而断断续续，语无伦次，但她还是用最简洁、也最惊悚的语言，将这里发生的一切——紫金贵宾卡、清场、以及那位持卡客人“买下全部”的要求——汇报了上去。
电话那头，似乎也陷入了死一般的寂静，然后是某种东西被打翻的声响，和一声压抑到极致的、倒吸冷气的声音。几秒钟后，一个沉稳、却带着无法掩饰震惊和凝重的声音传来，下达了最高指令：不惜一切代价，满足持卡人的一切要求！亚太区总裁将立刻亲自协调全球总部、财务、法务、物流等所有部门，启动最高级别应急预案！商场方和本地所有相关部门，由总部直接出面沟通！店铺方面，全力配合，确保客人满意！
得到总部的明确指令和支持（尽管这支持背后是滔天的压力），Emma悬在嗓子眼的心，才稍稍落下了一毫米。但她的身体，依旧抖得厉害。她知道，真正的考验，才刚刚开始。
她挂断电话，深吸了好几口气，才勉强转过身，对着刘智，再次深深鞠躬，声音依旧颤抖，但多了几
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